Битрикс 24 бизнес процессы создание

Корпоративный портал Битрикс 24

Битрикс 24. Обзор

Yulia Golovchenko

Published on Mar 30, 2015

Корпоративный портал Битрикс 24

  • 1 Comment
  • 0 Likes
  • Statistics
  • Notes

Be the first to like this

  1. 1. Сергей Кулешов заместитель директора «1С-Битрикс» наводим порядок в рабочем хаосе
  2. 2. Сколько раз в день вы слышите? «Не сейчас» «У меня нет времени» «Перезвоните позже» Мы перегружены задачами – угнаться за современным ритмом бизнеса все сложнее.
  3. 3. Нам помогают множество разных инструментов, как офлайн, так и онлайн: стикеры, ежедневники, электронная почта, Excel, смс, Skype… Но. Как не запутаться в них? Как организовать рабочие процессы максимально эффективно?
  4. 4. «Битрикс24» • Это полный комплект инструментов, необходимых для организации работы компании • Это совместное пространство в Интернете, в котором работают все сотрудники компании, не переключаясь между разными сервисами • Совместная работа не ограничивается рамками офиса — все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах • Сотрудники легко осваивают «Битрикс24» • В «Битрикс24» нет скрытых ограничений число задач, групп, записей, сообщений и других элементов не ограничено; видеозвонки внутри компании — бесплатны
  5. 5. Внутренние обсуждения добиваемся результата в рекордно короткие сроки
  6. 6. Как обычно происходит Бесконечные совещания, обсуждения в почтовой переписке, по телефону, в мессенджерах, в «курилке»… В результате: • Собрать воедино всю цепочку обсуждения невозможно • Найти итог обсуждения очень сложно • Обсуждение затягивается
  7. 7. В «Битрикс24» Мгновенный обмен информацией, быстрое обсуждение, моментальная реакция коллег • Выбор адресата: всем или некоторым сотрудникам, в группу • Комментарии, индикатор, кто пишет комментарий прямо сейчас • Лайки («Мне нравится») • Возможность добавить любые файлы • Опросы и голосования • Важные объявления • Благодарности сотрудникам (бейджи) • Возможность «отписаться» от обсуждения • Режим «Умное слежение»
  8. 8. Быстрое обсуждение в «живой ленте»
  9. 9. Задачи и поручения Успеть в срок, не упуская мелочей
  10. 10. Как обычно происходит • Задачи ставятся по телефону или в почте • Обсуждение задачи идет в скайпе, в почте, там же пересылаются файлы • Сложно контролировать сроки и исполнение • Это съедает много времени
  11. 11. В «Битрикс24» • Совместная работа над задачами и проектами • Диаграмма Ганта • Делегирование • Счетчики просроченных задач • Распределение ролей: ответственный, руководитель, соисполнитель, наблюдатель • Чек-лист • Напоминания • Шаблоны для быстрого создания задач • Отчеты об эффективности и многое другое
  12. 12. Учет рабочего времени по задаче
  13. 13. Согласование документов
  14. 14. Как обычно происходит • Согласование документов идет в переписке по электронной почте • Забывают включить в «копию» всех участников • У всех сотрудников разные версии документа • Не все оперативно отвечают на почту • Согласование затягивается…
  15. 15. В «Битрикс24» Управлять документами онлайн можно в «Битрикс24» бесплатно, со всеми преимуществами Google Docs и Microsoft Office Online: • Просмотр • Редактирование • Создание • Сохранение документов в «Битрикс24.Диск» • Удобно редактировать документы онлайн • Не нужно скачивать и загружать приложение • Онлайн-работа с документами включается во все тарифы «Битрикс24», в том числе в бесплатный
  16. 16. Совместное редактирование документа
  17. 17. Битрикс24.Диск Бесплатное приложение: • Персональный диск для каждого сотрудника, общий для компании, для отдела, для группы • Создание и совместное редактирование документов • Удобный обмен файлами • Синхронизация файлов на компьютере сотрудника с диском «Битрикс24» в облаке • Интеграция с Microsoft и Google • Доступ к файлам с мобильного устройства • Защита от случайного удаления
  18. 18. Синхронизация общих файлов
  19. 19. Коммуникации внутри компании
  20. 20. Как обычно происходит • В почте • Скайпом • В самых разных мессенджерах • СМС • По телефону • Совещания Чтобы найти нужную информацию, сначала нужно вспомнить, где именно это обсуждали.
  21. 21. В «Битрикс24» • Бизнес-чат для мгновенного общения с коллегами • Бесплатные и безлимитные звонки и видеозвонки (до 4х человек одновременно) • Полный список контактов сотрудников компании • История сообщений с поиском • Индикатор прочтения сообщения • Уведомления о новых сообщениях и пропущенных вызовах • Все общение – через браузер, десктоп — или мобильное приложение Битрикс24
  22. 22. Видеозвонок коллеге для обсуждения документа
  23. 23. Планирование встреч и собраний
  24. 24. Как обычно происходит • Выяснить у каждого участника встречи, свободен ли он в это время • Забронировать «переговорку» • Получить от всех участников подтверждение • А если участников 10+? • А если нужно сдвинуть время встречи? Все повторить сначала?
  25. 25. В «Битрикс24» • Планировщик совместных событий • Планирование рабочего времени в календарях • Напоминания о предстоящих событиях • Календари можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android)
  26. 26. Управление продажами и работа с клиентами
  27. 27. • Кропотливая работа с «холодными» контактами… • Превращение их в потенциальных клиентов… • Формирование доверительных отношений с клиентами… • Позвонить, встретиться, написать, напомнить, поздравить, перезвонить, отправить предложение… Список процессов, ведущих к продаже, можно продолжать бесконечно.
  28. 28. CRM в «Битрикс24» • Управление лидами, контактами, компаниями • Ведение сделок • Планирование дел: встречи, звонки, письма, задачи • Выставление счетов прямо из CRM • Каталог товаров • Интеграция с «1С»* • Интеграция с интернет-магазином • Отчеты, воронка продаж • Мобильная CRM и многое другое * В платных тарифах
  29. 29. По входящему звонку можно сразу создать новый контакт в CRM
  30. 30. Когда звонит клиент…
  31. 31. Как обычно происходит • «Кто это. » • Сложно определить, кто звонит • Еще сложнее вспомнить историю общения с этим клиентов • Максимум, телефонные номера клиентов хранятся в адресной книге, но список редко обновляется
  32. 32. В «Битрикс24» • Карточка клиента сразу при звонке • Видна вся история сделок и предпочтений клиента • Запись разговора сохраняется и прикрепляется к карточке клиента
  33. 33. При входящем звонке открывается карточка клиента
  34. 34. Виртуальная АТС • распределите «очередь» входящих звонков между сотрудниками • поставьте свое приветствие на телефон, свою мелодию ожидания • включите запись разговоров • перенаправляйте звонки на мобильный телефон, если это нужно • звоните клиентам прямо из CRM Битрикс24
  35. 35. А ещё?
  36. 36. • Рабочие отчеты • Корпоративная почта • Управление структурой компании • Подключение внешних пользователей (экстранет) • Автоматизация бизнес-процессов • и многое другое Еще в «Битрикс24»
  37. 37. Мобильные приложения Установите мобильное приложение «Битрикс24» на свой смартфон или планшет и всегда оставайтесь на связи! Работайте с «Битрикс24» откуда угодно — из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет.
  38. 38. • Быстрое подключение – начать работать можно сразу после регистрации в облачном сервисе • Достаточно любого браузера • Не нужно устанавливать ПО • Не нужно внедрять • Не нужно учиться, чтобы освоить • Можно начать с бесплатного тарифа для 12 сотрудников СRM Битрикс24 «в облаке»
  39. 39. Для тех, кто не использует облако: «Битрикс24» в коробке
  40. 40. «Битрикс24» в коробке • Размещение на собственном сервере компании • Собственные доработки интерфейса и бизнес-логики • Многодепартаментность • Интеграция с «1С:ЗУП» • Active Directory/LDAP Интегратор • Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010 • Коннектор к MS SharePoint
  41. 41. Сколько это стоит?
  42. 42. www. bitrix24.ru
  43. 43. Спасибо за внимание. Вопросы?

LinkedIn Corporation © 2020

Share Clipboard

Public clipboards featuring this slide

Select another clipboard

Looks like you’ve clipped this slide to already.

Битрикс 24 бизнес процессы создание

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Next Post

Кредит 0 для малого бизнеса

Взяти позику бізнесу — КУБ Для отримання кредиту розкажіть більше про Ваш бізнес 1.6% на місяць від суми кредиту – перші 6 місяців; 1.4% на місяць від суми кредиту – наступні 6 місяців; КУБ під заставу 18% річних На поточний рахунок юридичної особи чи підприємця в ПриватБанку щомісяця рівними частинами […]